{"id":451,"date":"2026-08-04T01:07:47","date_gmt":"2026-08-04T00:07:47","guid":{"rendered":"https:\/\/homeclimatecoatings.com\/reclamaciones\/"},"modified":"2026-08-05T10:51:54","modified_gmt":"2026-08-05T09:51:54","slug":"reclamacoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/homeclimatecoatings.com\/pt-pt\/reclamacoes\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Reclama\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"

1. Como Apresentar uma Reclama\u00e7\u00e3o<\/h2>\n

O cliente pode apresentar qualquer reclama\u00e7\u00e3o ou comunicar qualquer incid\u00eancia por correio eletr\u00f3nico a eshop@homedevelopment-es.com<\/strong> ou por telefone a +34 629 203 563<\/strong>, com a maior brevidade poss\u00edvel desde que se detete a incid\u00eancia.<\/p>\n

2. Informa\u00e7\u00e3o Necess\u00e1ria<\/h2>\n

Para poder avaliar adequadamente a reclama\u00e7\u00e3o, dever\u00e1 fornecer-se a seguinte informa\u00e7\u00e3o:<\/p>\n

    \n
  • n\u00famero de encomenda,<\/li>\n
  • nome completo,<\/li>\n
  • fotografias ou v\u00eddeo da incid\u00eancia,<\/li>\n
  • descri\u00e7\u00e3o detalhada da incid\u00eancia,<\/li>\n
  • data de aplica\u00e7\u00e3o do produto,<\/li>\n
  • refer\u00eancia do lote, quando exista,<\/li>\n
  • informa\u00e7\u00e3o b\u00e1sica do substrato e do m\u00e9todo de aplica\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n

    O vendedor poder\u00e1 requerer informa\u00e7\u00e3o adicional ou a inspe\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica do caso.<\/p>\n

    3. Prazos de Resposta<\/h2>\n

    Acusaremos rece\u00e7\u00e3o da reclama\u00e7\u00e3o e daremos uma resposta no prazo m\u00e1ximo de um m\u00eas desde a sua rece\u00e7\u00e3o, salvo se a complexidade t\u00e9cnica do caso exigir uma inspe\u00e7\u00e3o adicional, o que se comunicar\u00e1 ao cliente.<\/p>\n

    4. Folhas de Reclama\u00e7\u00f5es<\/h2>\n

    Em conformidade com a normativa de consumo aplic\u00e1vel nas Can\u00e1rias, o estabelecimento disp\u00f5e de folhas de reclama\u00e7\u00f5es \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o do consumidor. Igualmente, o consumidor pode dirigir-se aos servi\u00e7os de consumo da sua comunidade aut\u00f3noma ou \u00e0s juntas arbitrais de consumo.<\/p>\n

    5. Contacto<\/h2>\n

    HOME DEVELOPMENTS LT, S.L.<\/strong> \u00b7 Nome comercial: HOME CLIMATE COATINGS
    CL. Pizarro, 8 Pta. 2 \u00b7 Edificio Las Terrazas II \u00b7 38612 Granadilla de Abona (Santa Cruz de Tenerife)
    CIF: B88853130 \u00b7 Tel.: +34 629 203 563 \u00b7 E-mail: eshop@homedevelopment-es.com<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    1. Como Apresentar uma Reclama\u00e7\u00e3o O cliente pode apresentar qualquer reclama\u00e7\u00e3o ou comunicar qualquer incid\u00eancia por correio eletr\u00f3nico a eshop@homedevelopment-es.com ou por telefone a +34 629 [\u2026]<\/span><\/p>\n","protected":false},"author":0,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-451","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/homeclimatecoatings.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/451","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/homeclimatecoatings.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/homeclimatecoatings.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/homeclimatecoatings.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=451"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/homeclimatecoatings.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/451\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":452,"href":"https:\/\/homeclimatecoatings.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/451\/revisions\/452"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/homeclimatecoatings.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=451"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}