1. Garantía legal
Los productos comercializados por HOME CLIMATE COATINGS se benefician de la garantía legal prevista en la normativa española de defensa de los consumidores y usuarios para bienes nuevos, a contar desde la entrega del producto.
2. Qué cubre la garantía
La garantía cubre las faltas de conformidad del producto: defectos de fabricación, envases dañados en origen o producto que no se corresponda con su descripción y ficha técnica.
3. Qué no cubre la garantía
La garantía no cubrirá en ningún caso los defectos o daños causados por:
- aplicación incorrecta o fuera de especificación,
- soporte inadecuado o mal preparado (falta de limpieza, imprimación o preparación),
- incumplimiento de los tiempos de secado,
- condiciones ambientales inadecuadas durante la aplicación,
- uso contrario a la ficha técnica,
- almacenamiento indebido,
- intervención de terceros no autorizados,
- desgaste normal,
- siniestros o causas externas.
La garantía no equivale a una promesa de resultado idéntico en todos los inmuebles: el comportamiento final del sistema depende de las condiciones concretas del proyecto y de su correcta ejecución conforme a la documentación técnica.
4. Cómo ejercer la garantía
Para ejercer la garantía, el cliente debe ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente indicando el número de pedido, una descripción del defecto y, siempre que sea posible, fotografías o vídeo. Véase también la página Reclamaciones.
5. Contacto
HOME DEVELOPMENTS LT, S.L. · Nombre comercial: HOME CLIMATE COATINGS
CL. Pizarro, 8 Pta. 2 · Edificio Las Terrazas II · 38612 Granadilla de Abona (Santa Cruz de Tenerife)
CIF: B88853130 · Tel.: +34 629 203 563 · E-mail: info@homedevelopment-es.com
