Tyto Všeobecné obchodní a prodejní podmínky upravují vztah mezi společností HOME DEVELOPMENTS LT, S.L., provozovatelem internetového obchodu působícího pod obchodní značkou HOME CLIMATE COATINGS, a jakoukoli fyzickou či právnickou osobou, která nakupuje produkty prostřednictvím těchto internetových stránek.

1. Identifikace prodávajícího

HOME DEVELOPMENTS LT, S.L. · Obchodní označení: HOME CLIMATE COATINGS
CL. Pizarro, 8 Pta. 2 · Edificio Las Terrazas II · 38612 Granadilla de Abona (Santa Cruz de Tenerife)
CIF: B88853130 · Tel.: +34 629 203 563 · E-mail: eshop@homedevelopment-es.com

Pro účely těchto podmínek označuje pojem Prodávající společnost HOME DEVELOPMENTS LT, S.L. a pojem Kupující nebo Zákazník označuje osobu, která nakupuje produkty prostřednictvím těchto internetových stránek.

2. Předmět

Tento dokument upravuje elektronické uzavírání smluv o produktech nabízených v internetovém obchodě, mimo jiné o:

  • termoizolačních nátěrech,
  • termoizolačních povlacích,
  • technických maltách a omítkách,
  • penetračních nátěrech a pomocných produktech,
  • příslušenství a doplňcích pro aplikaci,
  • technické dokumentaci a materiálech souvisejících s produkty.

Účelem těchto podmínek je srozumitelně stanovit postup nákupu, dodání, aplikace, záruk, vrácení zboží, omezení odpovědnosti a další skutečnosti spojené s prodejem online.

3. Přijetí podmínek

Odesláním objednávky Zákazník potvrzuje, že si tyto podmínky přečetl, porozuměl jim a v celém rozsahu je přijímá. Před potvrzením nákupu je Zákazník povinen se seznámit zejména s:

  • technickým listem produktu,
  • bezpečnostním listem, je-li relevantní,
  • orientační vydatností a spotřebou,
  • podkladem či substrátem pro aplikaci,
  • podmínkami použití,
  • technickými omezeními produktu.

Potvrzení objednávky se rovná výslovnému prohlášení o znalosti a přijetí těchto podmínek.

4. Obchodní informace a technická povaha produktů

Produkty uváděné na trh společností Home Climate Coatings jsou produkty technické povahy a v určitých případech vyžadují odbornou aplikaci.

Obrázky, popisy, videa, údaje o vydatnosti, výsledky zkoušek, procenta tepelné odrazivosti, doporučení k použití a další informační obsah zveřejněný na internetových stránkách mají orientační, obchodní a vysvětlující účel. Tento obsah nenahrazuje technický list, bezpečnostní list ani případné odborné posouzení aplikátora, architekta, technika či montážní firmy.

Zákazník bere na vědomí, že konečný výsledek aplikace může být ovlivněn faktory, jako jsou:

  • stav podkladu,
  • vlhkost zdiva,
  • tloušťka nanesené vrstvy,
  • klimatické podmínky,
  • způsob aplikace,
  • předchozí příprava substrátu,
  • větrání a způsob užívání nemovitosti.

5. Nákupní proces

Nákupní proces probíhá v následujících fázích:

  • výběr produktu,
  • vložení do košíku,
  • zadání dodacích a fakturačních údajů,
  • závěrečná kontrola objednávky,
  • přijetí těchto podmínek,
  • potvrzení platby,
  • zaslání potvrzení objednávky ze strany Prodávajícího.

Objednávka se nepovažuje za uzavřenou, dokud Prodávající nevystaví příslušné potvrzení.

Prodávající může odmítnout nebo zrušit jakoukoli objednávku, existují-li důvodné náznaky faktické chyby, podvodu, zneužití systému, nedostatku skladových zásob, logistické nemožnosti nebo jakéhokoli jiného objektivně odůvodněného důvodu.

6. Ceny, daně a fakturace

Všechny ceny jsou uváděny v eurech.

Ceny mohou být uváděny s odděleně vyčíslenými nebo zahrnutými příslušnými daněmi podle místa dodání a odpovídajícího daňového režimu.

V případě dodání na Kanárské ostrovy, do Ceuty, Melilly nebo na jiná území se zvláštním daňovým režimem se použitelné zdanění může lišit od zdanění platného pro pevninské Španělsko.

Náklady na dopravu, manipulaci, zvláštní balení, paletizaci nebo doplňkové služby budou v příslušných případech zobrazeny před dokončením nákupu.

Zákazník souhlasí s vystavením elektronické faktury, nevyjádří-li výslovně opak, pokud to právní předpisy umožňují.

7. Dostupnost produktů

Zveřejnění produktu v internetovém obchodě neznamená jeho trvalou dostupnost. V případě nedostatku skladových zásob může Prodávající:

  • sdělit nový odhadovaný termín dodání,
  • nabídnout rovnocenný produkt,
  • vrátit částky uhrazené za nedostupný produkt.

8. Dodání, přeprava a přechod nebezpečí

Prodávající zajišťuje zásilky do destinací uvedených na internetových stránkách, včetně Tenerife, ostatních Kanárských ostrovů, pevninského Španělska a dalších výslovně uvedených destinací.

Dodací lhůty jsou orientační a mohou se měnit z logistických či sezónních důvodů nebo z důvodů mimo kontrolu Prodávajícího.

Nebezpečí škody na produktu přechází na Zákazníka v souladu s právními předpisy upravujícími prodej na dálku a dodání zboží.

Zákazník je povinen při převzetí zkontrolovat stav obalu a obsahu. Jakoukoli zjevnou závadu je nutné zaznamenat do přepravního dodacího listu nebo ji neprodleně oznámit zákaznickému servisu.

9. Zvláštní podmínky pro technické produkty

Produkty Home Climate Coatings zpravidla vyžadují striktní dodržení jejich technického listu. Zákazník výslovně souhlasí s tím, že:

  • volba vhodného produktu závisí na typu podkladu a na řešeném problému,
  • příprava podkladu je rozhodující pro výsledek,
  • počet vrstev, tloušťka a způsob aplikace přímo ovlivňují konečné chování systému,
  • uvedené hodnoty vydatnosti jsou orientační a mohou se lišit v závislosti na nasákavosti podkladu a na podmínkách aplikace,
  • jakákoli změna aplikačního systému nad rámec technické dokumentace může ovlivnit výsledek i rozsah záručního krytí.

Vyžaduje-li produkt penetrační nátěr, mezischnutí, předchozí promíchání, ředění nebo zvláštní aplikační podmínky, tvoří tyto pokyny podstatnou součást správného použití produktu.

10. Povinnost předchozího seznámení s technickou dokumentací

Před nákupem, a zejména před aplikací jakéhokoli produktu, je Zákazník povinen přečíst si technický list, bezpečnostní list a doporučení k aplikaci.

Nezná-li Zákazník typ podkladu nebo technické podmínky své nemovitosti, doporučuje se vyžádat si předem odborné poradenství.

Prodávající neodpovídá za následky vyplývající z nesprávné volby produktu ze strany Zákazníka, pokud byla tato volba učiněna bez přihlédnutí k dostupným technickým informacím.

11. Způsoby platby

Dostupné platební prostředky budou zobrazeny v průběhu nákupního procesu. Prodávající může kdykoli zpřístupnit, omezit nebo změnit přijímané způsoby platby. Potvrzení objednávky může být podmíněno řádným ověřením platby příslušnou institucí.

12. Právo na odstoupení od smlouvy

Má-li kupující postavení spotřebitele, náleží mu zákonné právo na odstoupení od smlouvy za podmínek stanovených použitelnými právními předpisy.

Odstoupení od smlouvy musí být uplatněno ve lhůtě stanovené zákonem, a to výslovným sdělením zaslaným na kontaktní e-mail Prodávajícího.

Zákazník odpovídá za vrácení produktů v odpovídajícím stavu, nestanoví-li zákon jinak.

13. Výjimky z práva na odstoupení od smlouvy

Aniž jsou dotčena nezcizitelná práva spotřebitele, odstoupení od smlouvy není možné v případech zákonem vyloučených, včetně, je-li to relevantní:

  • produktů zhotovených podle specifikací spotřebitele,
  • zjevně přizpůsobených produktů,
  • produktů otevřených nebo manipulovaných, pokud jejich povaha brání jejich opětovnému uvedení na trh v odpovídajícím stavu,
  • dalších případů stanovených spotřebitelskými předpisy.

Byl-li produkt na zvláštní žádost Zákazníka tónován, upraven nebo pozměněn, může tato okolnost ovlivnit možnost jeho vrácení, a to v rozsahu povoleném použitelnými právními předpisy.

14. Vrácení zboží

Každé vrácení zboží musí být předem schváleno zákaznickým servisem. Nebude přijato vrácení produktů:

  • použitých,
  • poškozených nesprávnou manipulací,
  • neúplných,
  • bez původního obalu,
  • jejichž povaha brání jejich dalšímu prodeji za běžných podmínek, nestanoví-li zákon jinak.

Náklady na vrácení zboží se řídí použitelnými právními předpisy a údaji uvedenými na stránce Doprava a vrácení zboží.

15. Zákonná záruka

Na nabízené produkty se vztahuje zákonná záruka podle použitelných předpisů o ochraně spotřebitelů a uživatelů. Záruka se v žádném případě nevztahuje na vady či škody způsobené:

  • nesprávnou aplikací,
  • nevhodným podkladem,
  • nedostatečným očištěním, penetrací nebo přípravou,
  • nedodržením dob schnutí,
  • nevhodnými okolními podmínkami,
  • použitím v rozporu s technickým listem,
  • nesprávným skladováním,
  • zásahem neoprávněných třetích osob,
  • běžným opotřebením,
  • pojistnými událostmi nebo vnějšími příčinami.

Záruka není příslibem shodného výsledku u všech nemovitostí. Konečné chování systému závisí na konkrétních podmínkách projektu a na jeho správném provedení.

16. Reklamace a mimořádné události

Zákazník je povinen oznámit jakoukoli mimořádnou událost co nejdříve a doložit následující informace:

  • číslo objednávky,
  • celé jméno,
  • fotografie nebo video,
  • podrobný popis mimořádné události,
  • datum aplikace,
  • označení šarže, existuje-li,
  • základní informace o podkladu a způsobu aplikace.

Prodávající si může vyžádat doplňující informace nebo technickou prohlídku daného případu, aby mohl reklamaci řádně posoudit.

17. Odpovědnost

Prodávající neodpovídá za škody nebo újmy vyplývající z:

  • nesprávného použití produktu,
  • aplikace mimo stanovené specifikace,
  • nesprávné manipulace,
  • nevhodného uchovávání,
  • rozhodnutí přijatých bez seznámení se s technickou dokumentací,
  • zpoždění nebo mimořádných událostí při přepravě, které Prodávající nezavinil,
  • vyšší moci nebo náhody.

Odpovědnost Prodávajícího je v rozsahu povoleném zákonem omezena částkou skutečně uhrazenou za produkt, jehož se reklamace týká, aniž jsou dotčena nezcizitelná práva spotřebitele.

18. Duševní a průmyslové vlastnictví

Veškerý obsah internetových stránek, včetně textů, fotografií, obrázků, videí, grafiky, log, obchodních názvů, technických listů, katalogů a designů, je chráněn právy duševního a průmyslového vlastnictví. Jeho rozmnožování, rozšiřování, úprava nebo užití bez výslovného písemného souhlasu vlastníka jsou zakázány, s výjimkou užití dovolených platnými právními předpisy.

19. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje poskytnuté Zákazníkem budou zpracovávány v souladu se Zásadami ochrany osobních údajů zveřejněnými na internetových stránkách. Odesláním formulářů, objednávek, dotazů nebo přihlášení k odběru dochází ke zpracování údajů v rozsahu nezbytném pro vyřízení požadovaného smluvního, předsmluvního nebo informačního vztahu.

20. Cookies

Internetové stránky používají vlastní cookies i cookies třetích stran pro technické a analytické účely a případně pro účely personalizace či marketingu. Správa souhlasu je upravena v Zásadách používání cookies, kde uživatel může cookies srozumitelně a rovnocenně přijmout, odmítnout nebo nastavit.

21. Změna podmínek

Prodávající může tyto podmínky kdykoli změnit. Změny se nedotknou již potvrzených objednávek, nestanoví-li kogentní právní předpis jinak.

22. Částečná neplatnost

Bude-li některé ustanovení těchto podmínek prohlášeno za nicotné, neplatné nebo nevymahatelné, nemá to vliv na platnost zbývající části dokumentu, která zůstává plně účinná. Dotčené ustanovení bude vykládáno či nahrazeno způsobem co nejbližším původnímu hospodářskému a právnímu záměru.

23. Rozhodné právo a soudní příslušnost

Tyto podmínky se řídí španělským právem. V případě sporu, a má-li kupující postavení spotřebitele, jsou příslušné soudy určené podle předpisů na ochranu spotřebitelů a uživatelů.

24. Zákaznický servis

V případě jakýchkoli dotazů týkajících se objednávek, vrácení zboží, záruk nebo technických problémů:

HOME DEVELOPMENTS LT, S.L. · Obchodní označení: HOME CLIMATE COATINGS
CL. Pizarro, 8 Pta. 2 · Edificio Las Terrazas II · 38612 Granadilla de Abona (Santa Cruz de Tenerife)
CIF: B88853130 · Tel.: +34 629 203 563 · E-mail: eshop@homedevelopment-es.com